Кухня Канто янь

Добрый день! 

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, участвующим в проекте от его создания до монтажа и установки. Отличный сервис, отличное качество! Кухню заказывала у Натальи в ТЦ Космос, г. Екатеринбург.

Добрый день! 
Хотели оставить отзыв на нашу долгожданную кухню, которую мы заказали в салоне Lorena по рекомендации соседей из ЖК. Оформляли и рисовали кухню с менеджером Татьяной из ТЦ Гранд Юг на Пражской. Татьяне огромное спасибо - она вела наш непростой проект очень ответственно, вовлеченно, поддерживала нас и во всем помогала. 
Проект мы рисовали сами, и он не самый простой и стандартный. Разная высота потолков, угловые секции, стеллаж для книг индивидуальных размеров, колонны с проемом под отдельно стоящий холодильник, боковая витрина. Тем не менее после нескольких встреч мы с Татьяной все согласовали, подобрали цвета и материалы, Татьяна просчитала все узкие моменты, согласовала с технологом, и кухня ушла в производство. 
Понравилось, что нет никакой наценки за нестандартные размеры - так что нет проблемы воплотить идеи именно в тех размерах, что нужны. 
Мы больше всего боялись задержки в производстве - с прошлой кухней мы дополнительно ждали больше месяца. Тут все прошло отлично, кухню изготовили вовремя, согласовали доставку, доставили все оперативно и очень аккуратно, половина квартиры была заставлена коробками 😄
Что отдельно оставляет приятное впечатление – корпуса заранее собраны + проклеены на заводе и поставляются уже как готовое решение, при этом все размеры выполнены на станках точно миллиметр в миллиметр.
Согласовали дату сборки: планировали, что сборка займет несколько дней. Со сборкой нам, к сожалению, не повезло. Сборщики были не очень аккуратны, не понимали проект, делали многие вещи с какими-то подручными костылями, некоторые вещи вообще не хотели делать, пока мы не напомнили. Собрали некоторые элементы с зазорами, которых можно было бы избежать при более бережном подходе. Неправильно подключили подсветку в витрине - она сгорела на следующий день (все заменили потом естественно по рекламации). Так же они не убрались и замели опилки под мебель, за цоколи. Пришлось потом снимать цоколи что бы все хорошо пропылесосить. Было какое-то количество не критичных недочетов и царапин, но поразило, как при настолько качественном производстве, продуманном проекте можно доверять сборку такой сложной кухни не особо подготовленным и квалифицированным сборщикам. Сборка мебели в итоге заняла всего один день с 9 утра до 11 вечера. Возможно сборщики просто так торопились сделать за день тот объем который по сути делать два дня.
В процессе сборки нашлось несколько косяков - на заводе не заменили боковую стенку у одного из навесных шкафов, и не подошли навесные полки на стену из пеноблоков (стена не выдержала бы нагрузку запланированных полок). С помощью Татьяны мы все зафиксировали и абсолютно без проблем оформили возврат полок, и замену шкафа. Подсветку так же заменили по рекламации. Служба рекламаций работает безукоризненно: к нам приезжал прекрасный профессионал Дмитрий, установил нам всю технику, неустановленную ранее, очень аккуратно заменил шкаф, несмотря на то, что камень был уже приклеен к стене и нужна была предельная аккуратность что бы его не сколоть, ему отдельное спасибо. На контрасте со сборщиками кухни Дмитрий просто поразил качеством работы. 
Столешницу из камня замеряли после сборки мебели и ждали еще неделю, привезли и установили без каких-либо проблем и достаточно быстро. Были отдельные мастера именно по каменным столешницам. Смотрится очень круто.
В итоге не без шероховатостей, но наша кухня стоит, радует нас невероятно, и мы ни о чем не жалеем 👍

Сегодня нам устсановили нашу долгождашшую кухню.Мы даже не могли представить , что нам так понравитя наша наша новая кухня. выражаю огромную благодарность коллективу Лорена. Хочется отдельно отметить специалиста  Наталью. Она ответственный, добрый и грамотный специалист. Сразу заметно, что у нее большой опыт работы с клиентами. Проектировать кухню с Натальей было легко и комфортно. Она отвечала на все возникшие вопросы, учла все наши вопросы и пожелания. также мы хотим выразить лагодарность сборщикам - Ивану и Сергею. Кухню собирали аккуратно, делали все как для себя, с душой. Все очень проесионально и четко. Ребята спокойные и вежливые, убрали весь мусор после своей работы. А нам оставалось любоваться нашей шикарной и модной кухней. Мы довольны! Всему коллективу Лорены огромное спасибо!